Política de Privacidade

Vigente — revisão de agosto de 2026

Este documento diz o que a Construfácil faz com a informação de quem entra em contato por meio deste endereço. A redação segue os parâmetros da Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Onde não existe coleta

Convém abrir pelo que não acontece. Estas são páginas prontas, entregues como estão: nenhum programa roda em servidor, não há banco de dados atrás, não existe ficha de cadastro, área de cliente nem carrinho. Percorrer o site do começo ao fim não cria registro seu em sistema algum sob nossa guarda.

O campo de busca das atividades

Merece parágrafo próprio, porque é onde você digita. As dezessete atividades já vêm escritas na página desde que ela carrega, com nome, descrição e código. Quando você digita, o código compara o texto digitado com o que já está ali e esconde o que não corresponde. A palavra buscada permanece na memória da aba enquanto você a mantém aberta e desaparece ao recarregar. Não sabemos o que você procurou, quantas vezes buscou nem qual atividade despertou seu interesse.

Os dois caminhos até nós

Ambos partem de uma ação sua: a ligação que você faz e o e-mail que você mesmo envia. Os botões desta página não transmitem nada por conta própria — um aciona o discador do seu aparelho, o outro abre o seu programa de e-mail com a mensagem já rascunhada. Permanece conosco apenas aquilo que você resolveu escrever, em geral:

• seu nome e o endereço de e-mail remetente, ou o número de onde a ligação partiu;
• telefone de retorno, se você quiser informar;
• a frente pretendida: material, serviço de obra, serralheria, locação ou transporte;
• quantidade ou período, cidade da obra, prazo e observação livre.

Anote como regra da casa: jamais pedimos senha, número de cartão, dado bancário ou cópia de documento, seja por telefone ou por e-mail. Contato nesse teor em nosso nome não partiu daqui.

Finalidade

Responder você, e nada além. Conferir estoque, avaliar a viabilidade de um serviço, verificar se o equipamento está livre, calcular a logística de um frete e informar condição comercial. Não formamos lista de disparo, não negociamos contato e não usamos o seu número para oferecer aquilo que você não perguntou.

Dois fundamentos sustentam esse uso: o interesse legítimo de dar retorno a quem tomou a iniciativa de nos procurar e, quando o negócio se fecha, o cumprimento do que foi acertado entre as partes.

Compartilhamento

Não existe aqui a prática de repassar contato de cliente a quem quer que seja por interesse comercial. Duas situações fogem dessa regra por imposição da técnica ou da lei: a empresa que hospeda a nossa caixa de e-mail acaba, por natureza do serviço, guardando as mensagens nos servidores dela; e ordem de autoridade competente é cumprida nos termos em que a legislação determina. Há ainda um caso operacional: quando a entrega vai na estrada, o motorista precisa saber o endereço e ter um telefone do recebedor, e só isso é passado adiante.

Tempo de guarda

Consulta que não avançou para negócio é descartada depois de período razoável de acompanhamento comercial. Correspondência ligada a venda, serviço, locação ou frete concretizados permanece pelo prazo que a legislação fiscal e contábil determina. Vencido o prazo, o material é eliminado.

Direitos do titular

São vários os direitos que a legislação garante ao titular, e todos valem neste endereço: confirmar a existência de tratamento, obter acesso ao conteúdo, pedir correção de informação incorreta ou desatualizada, requerer anonimização ou eliminação, ser informado sobre eventual compartilhamento e revogar consentimento anteriormente dado. Basta escrever para o e-mail indicado no quadro. Devolvemos a resposta ao mesmo endereço que enviou a solicitação, o que funciona como verificação básica de quem está pedindo.

Cuidado com o que recebemos

Nossas defesas são compatíveis com o tamanho da operação: quem tem acesso à caixa de e-mail é quem responde os clientes, a senha não circula entre terceiros e o conteúdo recebido é tratado com discrição. Seria desonesto, porém, prometer que nada jamais falha. Mensagem eletrônica atravessa máquinas que não nos pertencem, e sobre esse pedaço do percurso não temos governança alguma.

Público adulto

Quem procura esta empresa é gente que constrói: mestre de obra, empreiteiro, dono de terreno, órgão público, indústria da região. Público adulto, portanto. Nenhuma comunicação nossa é dirigida a menor de idade, e informação de criança ou adolescente não é algo que tenhamos interesse em receber.

Revisão

Texto de privacidade envelhece junto com a operação que descreve. Mudando a forma de atender ou surgindo exigência legal nova, este documento é reescrito — sem que enviemos aviso a cada revisão. O que vale é o que estiver publicado nesta página quando você a lê, e a data logo abaixo do título serve para você situar a versão.

Canal

Dúvida, solicitação relativa a dados pessoais ou reclamação: [email protected] ou (62) 3347-6606.